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经纪机构合规经营促良性发展

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-10-16  来源:昆山日报
核心提示:随着房地产市场近年来的蓬勃发展,作为房地产行业重要组成部分之一的房地产经纪机构也随之日趋繁荣。在专业人士看来,中介市场是房地产交易中的一个重要环节,作为中介市场的主导力量,房地产经纪机构需在行为规范、诚信经营、经纪人职业道德素养方面不断提升,这样才能促进市场的良性发展。

随着房地产市场近年来的蓬勃发展,作为房地产行业重要组成部分之一的房地产经纪机构也随之日趋繁荣。但是,在市场发展的推动下,数量激增而衍生出的一些问题也逐渐被大家重视起来。在专业人士看来,中介市场是房地产交易中的一个重要环节,作为中介市场的主导力量,房地产经纪机构需在行为规范、诚信经营、经纪人职业道德素养方面不断提升,这样才能促进市场的良性发展。

规范运作 信息需公开透明

房地产经纪行业由于行业门槛低,很多人都来二手房市场“淘金”,出现了良莠不齐的情况。私下许诺高佣金、没有相关资质、恶意诋毁同行等已经成了行业发展的负能量。正规的房地产经纪机构证照齐全,合规合法;而不正规的只需要租个门面,弄台电脑,雇个人就开工了,特别是在房产交易上,过户问题、资金缴纳往往含糊不清,让置业者蒙受损失。

笔者了解到,作为正规经营的房地产经纪机构,在其经营运作上要合理规范,特别是房产信息需要公开透明。既要交易价格公开透明,更要真实房源的公开透明,这样才能如实传递供需信息,使买卖双方通过真实信息保障自身利益。

今年5月,昆山市房地产经纪行业协会的成立,对规范全市房地产经纪机构经营运作有着重要作用。协会会长胡建平认为,行业运作要规范,相关信息要透明。作为房地产经纪机构要正视、重视企业的良性发展,做到行业自律,提高专业素养;还要科学有效地对企业进行管理,形成合理合规、科学严谨、切实可行的制度体系,以此实现企业经营目标。他表示,协会将充分发挥桥梁纽带作用,做好政策研究,教学培训,行业评比、检查,维护会员权益,发布信息,从而促进昆山房地产经纪行业健康发展。

诚信经营

促行业良性发展

经营行为的规范离不开“诚信”二字,作为房地产经纪机构,首要目标就是要自律、诚信。昆山众策房地产经纪有限公司总经理关进瑾表示,诚信经营、阳光操作一直是房产经纪行业的发展目标。在市场交易过程中,消费者为了节约时间、减少交易过程中的不确定性,往住依据企业的品牌来选择公司。因此,树立品牌是一个长期的市场运作过程,关键在于企业的服务质量和社会知名度,两者缺一不可,这需要房地产经纪机构在这两个方面加大投入和不懈努力。

“在交易过程中,不诚信经营会给企业、个人带来非常大的伤害,也会破坏行业秩序。”昆报智屋权证中心经理胡丽娜表示,有些仅有营业执照却没有行业资质证书的“灰中介”往往在签订合同时,借机收取超出物价管理部门规定的中介费或是在权证交易中不按照合规流程办事,从而造成主导权不明、法律责任不清晰、标注难界定等问题。在胡丽娜看来,房地产经纪机构要发展壮大,首先要取信于消费者,只有消费者愿意通过经纪机构来达成交易,经纪机构才有可能获得生存和发展。要取信消费者,房地产经纪机构就应该加强行业自律,实行阳光操作,以诚经营,营造品牌效应,使公司获得广泛的社会认同。

行为合规

提升经纪人素养

现如今,有部分房地产经纪人缺乏最基本的职业道德素养,将利益摆在首位,客户所提出的不合理要求也极力迎合,在服务期间提供不实评估报告或宣传等。这不仅侵犯了他人的权利,也影响了经纪机构的形象及声誉,更是扰乱了市场秩序。从长远角度来看,房地产经纪机构当务之急是提高经纪人的职业道德素养。

关进瑾表示,房地产经纪人在房产经营中至关重要,经纪人素养的高低决定着房地产经纪机构的发展。因此,要树立公司品牌形象,房地产经纪人业务水平的提升至关重要。

据胡丽娜介绍,昆报智屋的房地产经纪人员在入职前必须学习相关法律法规知识才能上岗,同时,定期向相关管理部门汇报当下的一些行业现象,为相关管理部门建立健全管理机制提供参考依据;在内部管理上,除定期对经纪人统一培训外,还严格加大经纪人内部管理力度,如设立客户登记系统、房源信息系统等数据库,促进经纪人在业务操作过程中实现合法、合规的经营。

 
  作者:陆梦迪   责任编辑:赵秀秀
 
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