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高新物业:高标准创“苏优” ——获得“2019年度苏州市市级示范物业管理项目”物业服务企业介绍(二)

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-12-24  来源:昆山日报


图为海创大厦整洁的泵房
 

 

海创大厦位于昆山高新区,是“2019年度苏州市市级示范物业管理项目”(简称“苏优”)。负责海创大厦物业管理和服务的是昆山高新物业管理有限公司。高新物业在创“苏优”中,做精台账、做好设备设施的维护等,以此用高标准要求自己,打造出优秀的物业管理项目。

在台账管理上,实行精细化操作。海创大厦在创建过程中,根据“苏优”评审的要求,对迎检的资料进行逐一分类并进行装订,同时还得到了职能部门同事的帮助,还有各服务处员工的努力配合,使海创大厦顺利完成基础资料、内部台账等的整理装订任务,确保创优工作顺利开展。根据创优的要求,公司品质部及其他相关部门以科学管理规范为标准,对相关制度、操作规程、记录台账进行检查,将六大类150多项500多页运行台账按创建要求装订成册,做到尽可能细致。同时,高新物业邀请业内专家到项目现场指导、检查,从资料准备、现场管理等方面进行全面检查、指导,找漏洞、查缺陷,结束后由争创工作领导小组对检查出的问题综合整改,发现问题,填写争创工作综合检查整改表限期整改,跟踪落实。根据现状测评结果,保持已达标项目,使之维持在高水准状态;对不符合项目进行整改并及时查验整改结果。关于解决的方法,争创领导小组召集部门做好争创工作总结,对评审中的专家意见认真学习、分析,对好的方面加以保持,对不足之处及时进行改进。

在设备设施上常维护。为了更好地创建“苏优”,高新物业在硬件上经常维护,让设备设施常用常新。高新物业按照维保计划及作业指导书要求对公共设施设备进行日常巡检;保洁工作人员每天对公共区域墙地面及设施设备进行全面清洁,定期对环境进行消杀;秩序维护员管理好车辆进出;安防人员每天对消防系统进行检查,并定期对泵房、灭火器等进行抽查,同时协助消防维保单位进行检查维护等;在工程方面,安装合适的防尘网,粉刷墙面,安装标识以及对地坪进行改造等。

除了台账管理、维护设备设施外,高新物业在关怀业主方面也积极沟通交流,努力帮助业主解决一些疑难杂症。经过半年多的努力,海创大厦创优成功并取得了阶段性的成果,做到了“整洁、有序、安全、和谐”,设施设备运转良好,物业费收缴超计划完成,业主满意度提升。高新物业相关负责人表示,在管理好硬件的同时,高新物业力求让业主的生活更加舒适舒心,提升物业服务的附加值;此次的创优活动,使全体员工的服务意识、技术水平、职业道德和技能得到了明显的提高,促使员工与公司共同成长与进步,为创建“省优”继续努力。

 
  作者:陈庶   责任编辑:谢勤勤
关键词: “2019年度苏州市市级示范物业管理项目” 物业服务企业介绍
 
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