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江苏联通:做客户信赖的智慧生活创造者,创享美好智慧生活

——专访中国联合网络通信有限公司江苏省分公司副总经理 施巍巍

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-09-22

随着通讯技术加速更迭,5G的高科技气息已扑面而来。目前江苏5G技术的发展建设情况如何?在构建网络安全新空间、保护个人隐私方面,通讯行业将有哪些新举措?新华报业全媒体记者在2017第五届江苏互联网大会召开前夕,就一系列问题采访了中国联合网络通信有限公司江苏省分公司副总经理施巍巍。

中国联合网络通信有限公司江苏省分公司副总经理施巍巍接受专访

签订“互联网+”战略合作协议 助力江苏经济转型升级

主持人:近几年以来,江苏联通的发展情况和主要举措有哪些?

施巍巍:江苏联通近几年主要做了以下四方面工作:

一、发挥自身优势,积极推进江苏信息通信基础设施建设。2009年、2011年、2014年,中国联通与江苏省人民政府先后三次签订战略合作协议,就加强通信基础设施建设、提升信息化发展水平等开展全面合作,自2010年至2017年中国联通已在江苏累计完成投资450亿元,采购江苏产品443亿元。协议明确的许多目标任务提前超额完成,包括率先启动长三角城市群建设、率先开通南京互联网骨干直连点、率先实现移动和宽带上网双百兆、率先开展智慧网络先行先试工作等;先后在江苏设立物联网、智能制造、双创等全国性基地,面向全国开展相关业务运营、客户服务和渠道销售。今年9月份又签订了“互联网+”战略合作协议,江苏联通将以此次签约为契机推进双方合作向纵深发展,整合资源优势,聚焦重点领域,特别是积极支持江苏互联网、物联网产业发展,助力江苏经济转型升级。

二、立足客户感知,全力打造匠心网络。江苏联通一直秉承严谨执着、精益求精的工匠信条,全力打造一张“覆盖广、速度快、质量好、服务优”的高品质网络回报客户。自4G牌照发放以来,江苏联通累计投入300亿元用于4G LTE网络建设,以“沃超越”的速度打造4G+匠心网络。目前,江苏联通沃4G+网络已覆盖全省,并在城区、乡镇、商圈、高铁、学校、医院、企业、景区等八大场景实现超越,省内人口覆盖率超过99%。同时,江苏联通按照集团公司5G试验总体部署安排,在江苏南京江北新区等区域积极开展5G新技术试验。

三、秉承客户为上,全力满足客户需求。江苏联通一直秉承“客户为上”的经营理念,倾听用户的心声,洞察用户流量消费痛点,积极创新、寻求跨界合作,前后推出了一系列放心用产品,无限家族产品的出现更是让广大联通客户无限流、省心看、放心看。比如,全国语音、全国流量任性用的“冰激凌套餐”这个产品尤为顺应移动互联网时代的潮流,是用户一见倾心的法宝。再如,和爱奇艺、优酷等9款大牌视频APP跨界合作的畅视产品,用户只要花一款产品的钱,就可以享受国内免流观看特权。又如,自9月1日起,联通面向所有新老用户取消手机国内长途费和漫游费,这是联通继冰激凌不限量套餐、国际漫游包天不限量、畅视产品等降费举措后,推出的又一大惠民措施。

四、深化体制机制,全力提升企业内生动力。两年来,江苏联通在人才队伍建设上狠下功夫,通过进一步优化人力资源配置,加大创新人才引入,进一步加强年轻后备人才的选拔培养以及加强党建、党风廉政和企业文化建设等,干部员工的精神面貌和士气得到进一步的鼓舞和提高,坚信能够齐心协力、排除杂念,克服困难,提速发展,全力实现江苏联通做强做优做大。

围绕“互联网+” 打出产业、惠民、政府、创业创新“四副牌”

主持人:本月上旬,中国联通与江苏省政府又签订了战略合作协议,请介绍一下江苏联通与省政府在哪些方面有重要合作,在服务江苏互联网经济中具体有哪些新措施、新亮点?

施巍巍:在服务江苏互联网经济中,我们主要的措施和亮点包括:“互联网+产业”方面合作,“互联网+惠民”方面合作,“互联网+政务”方面合作,“互联网+创业创新”方面等等。

在“互联网+产业”方面合作包括:将加快NB-IOT的应用研究与部署,在城市管理、能源环保、消防安全、生态农业等领域推动智慧化建设;将加强与政府、有关企事业单位及社会组织的数据互联互通和信息共享,提高公共服务能力;利用“物联网+大数据”加大对智慧城市、警务反恐、环境保护、舆情分析、金融风控、交通旅游、教育医疗、应急响应等政务和公共服务等领域产品与服务的开发应用力度;构建工业物联网平台,针对新能源汽车、工业机器人等重点行业,建设行业物联网SAAS平台,提供端到端的信息化解决方案与集成服务;深入实施企业工业互联网化提升计划,促进大数据在工业行业深度应用,建设面向不同行业、不同环节的工业大数据聚合分析应用平台;推进现代农业示范区信息化建设,运用智能传感器、控制器等物联网技术以及云计算、大数据等信息技术,实现动植物生长环境远程监控可视化、管理决策智能化、生产控制自动化、农产品质量监督管理全程化,打造智慧农业信息服务平台,并提供专家指导、灾害预警、信息发布等服务。

在“互联网+惠民”方面合作包括:在“互联网+教育”领域,协助推进全省教育专网和各级教育网群建设,进一步提升各级各类学校“宽带网络校校通”、“优质资源班班通”、“网络学习空间人人通”建设水平,全省中小学校逐步实现千兆光纤进校、百兆进班,无线网络基本覆盖。协同建设江苏智慧教育云服务平台,通过云计算、物联网、大数据等信息技术应用服务,着力打造各级各类学校的“互联网+教育”模式;在“互联网+医疗”领域,为各级医卫单位提供从基础智能网络、云计算平台服务到医疗信息化应用的一揽子建设及运营服务,共同探索推广医疗健康云、远程医疗、分级诊疗、掌上医疗、居民健康服务等互联网健康医疗服务,助力全民医疗保障体系建设;在“互联网+交通”领域,开发推广智能交通相关应用产品,助力建设综合交通数据中心和信息服务平台,全力支撑各类车联网信息服务平台推广;在“互联网+旅游”领域,加快4A以上景区、智慧乡村旅游试点单位、合作酒店WLAN(无线局域网)建设。依托联通大数据平台,建设推广景区应急指挥调度、导游助手和旅游服务平台。

在“互联网+政务”方面,江苏联通积极参与江苏省电子政务云平台建设,建立覆盖全省的一体化在线服务公共平台。开放云资源支持公安、教育、医疗等省级机构政务系统向云端迁移,协助推进集中式人力资源社会保障一体化信息系统的建设和运营。支持政府数据统一共享交换与开放平台建设,推动医疗、社保、教育、交通、旅游等公共服务大数据建设。协助建设全省应急指挥平台及无线视频会商系统。

在“互联网+创业创新”方面有如下举措:依托设立在江苏的中国联通智能制造产品孵化基地,以创新驱动,在江苏省工业互联网领域实施“四大”战略,建设“网+云+端”一体化的“大连接”新型网络,构建以工业互联网协同制造云服务支撑平台为基础的“大平台”能力体系,促进大数据在工业行业深度应用,培育“大数据”新兴业态,推动智能制造创新载体“大融合”集聚工程建设,推动智能制造创新载体建设,积极发挥“江苏工业互联网创新应用推广中心”作用,全面支撑全省大中型工业企业基本实现互联网化;依托设立在江苏的中国联通双创产品孵化基地,聚焦“管理提升、精准营销、融资扶持”等几个方面,打造众创空间等社会元素,并结合双创型企业以信息化办公和园区综合管理为主的特点, 精心打造“创客沃土”云门户平台、智慧城市综合管理平台和双创大数据平台,面向中小企业提供云通讯+大数据的支撑能力,与各类园区、小镇、孵化器,深度服务创新型企业深度联合,积极拓展B2G2B合作模式。

全面实行“脱敏”措施 为用户数据“穿上保护衣”

主持人:“中华人民共和国网络安全法”已于今年正式实施,手机作为人们必不可少的通信工具,江苏联通在构建网络安全新空间、保护个人隐私方面有哪些新举措?

施巍巍:我们在全国首建了假冒江苏联通移动网号码的国际长途漫游来话的拦截工作,获得了工信部的表彰。全面建设了4A管理系统,对重要系统的操作可溯源。根据工信部的要求按规定时间对重要网元进行风险评估和符合性评测。重大活动和节日期间安排各专业工程师值班并制订好应急处置预案。全面梳理江苏联通出租的IP、带宽、机架、服务器等资源,建立台账,确保发生网络故障能够快速、准确定位。对移动网上的手机病毒及时分析并采取措施。

我们在保护个人用户信息保护方面也采取了不少措施:公司提取用户个人数据时全面实行脱敏措施,避免用户数据泄露;公司内部凡是接触用户数据的岗位全部签订保密协议,定期参加公司的保密培训;用户个人数据采取加密措施后再存储。对公司内部人员的营帐系统账号定期进行稽核;即使是提取脱敏的用户个人数据,也安排专人对后台操作和需求单的内容进行稽核,确保不扩大查询范围;公司10010客服热线接受用户关于个人信息泄露的投诉;定期在营业厅、营销现场进行用户个人信息保护的宣传等等。

5G技术落地江北新区试点 江苏用户有望2019享5G服务

主持人:请介绍一下5G通信技术在全国的发展情况,江苏联通5G的发展建设情况,用户何时能享受到5G服务?

施巍巍:在高清视频、虚拟现实、V2X(车联网)等创新业务驱动下,5G网络已经成为全球业界和政府高度关注的重点战略。在全球产业链推动下,5G标准研究正在加速,5G技术研发、产品研发试验也有条不紊的推进。中国联通面向5G网络演进策略也已基本确定,目前正在加速推进网络向云化、虚拟化演进,但国内由于监管原因,5G部署频段尚未最终确定,中国联通也在积极和无线电管理局沟通,推动5G频率分配,预计最快2018年正式分配。

江苏联通非常重视5G技术发展及网络演进,在集团公司的大力支持和统一部署下,积极在南京江北新区、热点校园等区域开展5G相关新技术试验。2017年3月即完成5G试验网方案,6月在江北新区完成连续覆盖的4.9G试验场景搭建,通过4T4R、256QAM、多载波聚合(20M+20M+10M)等技术在4G网络应用,实现峰值1Gbps下载速率,8月完成FDD-Massive MIMO试验场景搭建,目前正在进行技术测试及效果评估,为后续大规模应用进行技术储备和经验积累。

根据5G部署进度计划表,预计国际标准化组织将在2018年中完成第一阶段标准制定。江苏联通将在2018年下半年完成5G商用产品实验室功能验证,同时在南京江北新区搭建规模化5G试验网,对4G/5G融合组网、4G/5G互操作、5G覆盖能力、上下行峰值速率、边缘速率、语音解决方案等关键技术和性能指标进行测试验证。2019年5G试商用,开展友好用户体验,实现机场、高铁站等城市窗口区域、校园及城市核心区域覆盖,2020年正式商用,实现市区县城、发达乡镇、校园、5A/4A景区和高铁沿线及城市重点楼宇的覆盖。因此从时间上讲,江苏用户最早在2019年即可通过我们江苏联通的5G网络享受真正的5G服务,体验极致高速率业务体验。

 
  责任编辑:陆恒
 
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