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轻微事故“不见面”线上处理更安全

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-02-29  来源:昆山日报
核心提示:新冠肺炎疫情发生以来,市公安局交警大队积极探索推行交通事故调解处理新模式,运用“多平台视频通话+调解”方式,真正做到“服务不缺位”。连日来,交警大队长江中队已运用该模式处理简易交通事故30余起,获得办事群众的一致认可。

新冠肺炎疫情发生以来,市公安局交警大队积极探索推行交通事故调解处理新模式,运用“多平台视频通话+调解”方式,真正做到“服务不缺位”。连日来,交警大队长江中队已运用该模式处理简易交通事故30余起,获得办事群众的一致认可。

“疫情期间,我们根据要求实行‘不见面’办案,本次视频调解将全程录音录像,作为备案记录……”2月28日上午10点,在市公安局交警大队长江中队事故处理点,副中队长苏小东正与一起交通事故的两名当事人进行线上调解。

该起事故发生在春节前,肇事驾驶人刘某某在车站路玖珑湾小区门口倒车时,不小心撞到了停在车位上王女士的车,双方因为赔偿金额问题未达成统一意见。恰逢春节假期,刘某某回到山东老家,不承想新冠肺炎疫情发生,因交通管制等,刘某某无法回昆山处理此事。交通事故“不见面”处理的方式,正好解决了双方希望尽快结案的诉求。

“过年期间赶上新冠肺炎疫情发生,许多事故当事人返乡过年,受交通管制影响,短时间内无法返昆,交警部门按照防控指挥要求,尽量减少人员聚集,降低见面次数,避免交叉感染。考虑到当事人对处理交通事故需求比较迫切,且交通事故处理也有期限,于是我们想到在网上开展‘不见面’处理,帮助当事人及时调解处理交通事故。”市公安局交警大队政秘科指导员孙甜说。

据了解,交通事故“不见面”处理主要针对一些损失较小、事故责任较为明确的交通事故。各交警中队在办理前会先电话联系双方当事人,询问当事人是否愿意线上办理交通事故。取得同意后,交警会添加双方微信,进行多人视频,对当事人的要求进行调解,调解成功后,当事人可通过电子转账方式进行赔付,所有的转账记录、聊天内容,交警都会进行备案,整个调解过程也以摄录的方式全程录音录像。

 
  作者:管胡雯   责任编辑:赵秀秀
关键词: 昆山 线上处理
 
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