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“心贴心”服务企业 “实打实”解决问题

市行政审批局“三专”服务助企业复工达产

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-03-28  来源:昆山日报
核心提示:在市政务服务中心55、56号窗口,细心的市民会发现,头顶的电子屏上分别打出了“小微企业和个体工商户服务专窗”“苏政50条专窗”字样。疫情期间,市行政审批局探索“三专”服务、特事特办、上门走访等多种模式,为企业复工达产增添新动能。

在市政务服务中心55、56号窗口,细心的市民会发现,头顶的电子屏上分别打出了“小微企业和个体工商户服务专窗”“苏政50条专窗”字样。疫情期间,市行政审批局探索“三专”服务、特事特办、上门走访等多种模式,为企业复工达产增添新动能。

政务服务是营商环境的重要内容,好的营商环境就是生产力。3月初,市行政审批局探索在市、区镇两级政务服务大厅开设“专窗”、 在江苏政务服务网昆山综合服务旗舰店开设“专栏”、在12345便民服务中心设立“专席”,及时高效地向各类企业特别是小微企业和个体工商户精准推送疫情防控期间惠企政策和相关办事流程信息。

虽然不能“面对面”,但依然可以“心贴心”。疫情发生以来,市行政审批局迅速行动,在加强自身疫情防控的同时,还以企业需求和项目建设为导向,深入实施“不见面”审批,将窗口值守、居家上岗、全时在线等结合,为全市企业群众提供多路径、标准化、覆盖广的政务服务。同时,对与抗疫相关事项实施“支持疫情防控绿色通道”工作机制,大力倡导“不急事项预约办、紧急事项咨询办、重大事项特殊办”,并结合帮代办等方式,以优质服务搭建政企“连心桥”。

2月4日,瑞博(苏州)医疗科技有限责任公司来电询问企业注册事宜。得知该企业为一家医疗器械生产、销售企业,且将为疫情防控提供负压隔离病房建造材料后,市行政审批局市场准入窗口值守工作人员第一时间开启绿色通道,详细告知企业办理流程,指导其在网上完成全程电子化申请登记。第二天,在企业将所有资料上传平台后,市行政审批局第一时间组织开展材料审核,当天上午11点刚过,企业便领到了营业执照。

与此同时,昆山市行政审批局主动对接苏州市行政审批局,对部分规上工业企业复工达产情况进行上门走访、现场调研,着重了解企业复工达产中遇到的劳动用工、材料供应、上下游协作、物流运输、资金融通、外贸通关等方面存在的困难和问题,及时向企业宣传解读疫情防控期间的用工、税收、金融等各项优惠政策,全力提振企业发展信心。

针对企业提出的用工短缺、防疫物资储备短缺等普遍性问题,以及部分企业反映的物流不畅、员工隔离宿舍不足等个性化需求,市行政审批局一方面充分整合各部门政务服务资源,用足用好惠企政策;另一方面,加大与相关部门对接落实力度,并会同上级部门做好跟踪服务,奋力夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”。

 
  作者:占长孙   责任编辑:蒋瑾
 
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