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只出一次门 只去一个点 只到一个窗

昆山启动“一件事”改革

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-03-31  来源:昆山日报
核心提示:只要出一次门、去一个点、到一个窗口,就能办好所有事,这将逐步成为昆山市民办事的新常态。

只要出一次门、去一个点、到一个窗口,就能办好所有事,这将逐步成为昆山市民办事的新常态。3月30日,昆山“一件事”改革暨“退休一件事”联办启动仪式举行。我市加大政务服务创新改革力度,将涉及多个部门的审批事项进行梳理整合、流程再造,最大限度让群众办事少交表、少跑路、少折腾,推动昆山进入“一件事”新时代。市委常委、常务副市长徐敏中参加活动。

当天下午,60岁的6909工厂职工盛天雨来到市政务服务中心“退休一件事”专窗,不到20分钟,便一次性办好了退休审批、待遇核定、公积金提取、公交老年优惠卡办理等各种事项,成为昆山“退休一件事”联办首位受益市民。盛天雨说:“政府很用心,百姓真舒心!要是放在以前,我办理这些业务,要在社保中心、公积金管理中心、公交便民服务中心之间来回跑,现在方便多了。”

以往,由于部门职责分工和审批权限不同,材料杂、环节多、排队久成为群众办事过程中反映最突出的问题,也是“放管服”改革亟需解决的难点痛点问题。

2019年,市行政审批局尝试把“一件事”改革作为优化营商环境、优化群众体验的着力点,积极研发上线“企业开办、不动产登记、投资建设”等3个“一窗通办”平台,重设流转程序,实现市场监管局、住建局等多部门平台对接、业务集成办理,加速实现“1330”改革目标。市行政审批局将“烟草企业开办”等27个高频次、跨部门、跨层级、跨领域事项纳入“一件事”专窗,60多个跨部门事项实现审批串联,让企业群众一次就可办好“一整件事”。

今年是昆山“环境提升年”。以“退休一件事”联办为突破口,市行政审批局将牵头各部门按照“成熟一项、公布一项、实施一项”的原则,分批推出事关群众切身利益和企业经营发展的系列“一件事”服务,梳理公布“我要办”100件“一件事”套餐服务指南,探索建立具有昆山特色的群众和企业全生命周期集成政务服务体系。在此基础上,升级改造智慧政务服务管理平台,研究开发“一件事”网上流转平台,变“物理整合”为“化学融合”,实行“一次登录、一网通办”,实现一次告知、一份表单、一次联办、一次办好,持续提升企业、群众获得感和满意度。

市行政审批局副局长徐华表示:“‘一件事’改革是倒逼政府刀刃向内改进服务、跨界联动的务实行动,是提高政务服务效率、提升企业群众获得感满意度的有效举措,也是检验‘放管服’改革成色、干部服务能力高低的现实考卷。”

市行政审批局将以“一件事”改革为契机,着力解决联审联批的难点堵点环节,全力开拓出一条“共商共建共享”的信息高速公路,全程跑出政务服务“加速度”,全心打造国际一流营商环境,全面打响“昆如意”营商服务品牌。

 
  责任编辑:陶晓怡
 
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